Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng SUNW

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SUNW tại địa chỉ sunw.click, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và SUNW. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của SUNW, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. SUNW nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực sự và đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực của mình – không được đăng ký thay cho người khác.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại SUNW. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không đang hoạt động nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của SUNW.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.

Quản lý tài khoản người dùng

Tài khoản SUNW của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. SUNW không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc chat.
• Thông báo bất thường: Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ SUNW ngay lập tức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi – đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên kết.
• Xác minh danh tính (KYC): SUNW có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong quá trình xem xét bảo mật định kỳ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. SUNW có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho người dùng.

Nạp tiền và rút tiền

SUNW hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Xác minh nguồn tiền: SUNW có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền khi cần thiết, phù hợp với chính sách phòng chống rửa tiền.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu. Trong một số trường hợp đặc biệt, SUNW có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: SUNW không thu phí nạp rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản. Chi tiết xem tại trang Thanh toán.

Quy tắc cá cược và trò chơi

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi game tại SUNW, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

• Kết quả là cuối cùng: Một khi cược đã được xác nhận và sự kiện đã diễn ra, kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược đã xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Live Casino: Kết quả từ các ván chơi trực tiếp với dealer thật được ghi nhận theo dữ liệu phát sóng. Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả sẽ được xem xét riêng từng trường hợp.
• Lỗi hệ thống: SUNW bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác hoặc dữ liệu cập nhật sai. Tiền cược trong những trường hợp này sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi sản phẩm và sự kiện có thể có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị rõ ràng ngay tại giao diện đặt cược.

Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại SUNW đều đi kèm điều kiện rõ ràng, được công bố tại trang chương trình tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chỉ nhận một lần: Khuyến mãi chào mừng áp dụng cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán một lần duy nhất.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• SUNW bảo lưu quyền điều chỉnh: Nền tảng có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần hoặc phối hợp nhóm để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Các hành vi bị cấm tuyệt đối

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, SUNW nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SUNW cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi không chính đáng.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc yêu cầu rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

SUNW bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét theo quy định.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

SUNW cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

• SUNW không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. SUNW không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của SUNW trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Sửa đổi điều khoản và điều kiện

SUNW có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý – khi đó có hiệu lực ngay lập tức.